Política de Privacidad

KiskeyaPOS es un sistema de gestión empresarial de extremo a extremo. Dependiendo de cómo configures y uses la plataforma, podemos procesar las siguientes categorías de información:

• Información de cuenta y negocio. Datos de registro, nombre del negocio, datos de contacto, configuración de la cuenta y preferencias de la plataforma.
• Información de empleados. Nombres, roles, horarios, asistencia y marcaje de horas, actividad operacional realizada dentro de la plataforma y datos de acceso con código personal.
• Información de ventas y transacciones. Registro de ventas, montos, métodos de pago, impuestos (incluido ITBIS) y comprobantes fiscales (NCF).
• Inventario, productos y proveedores. Catálogo de productos, precios, existencias, categorías, modificadores y datos de proveedores/distribuidores.
• Información de clientes y entregas. Nombre del cliente (opcional), número de pedido, datos de pedido y, cuando aplica, información de integraciones de delivery.
• Análisis y estadísticas del negocio. Métricas de rendimiento, reportes financieros y estadísticas operativas generadas a partir de los datos del negocio.
• Datos técnicos y del dispositivo. Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP, identificadores de dispositivo cuando sean necesarios, registros de fallos, registros de inicio de sesión y seguridad, y información de diagnóstico y rendimiento.

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar transacciones de punto de venta y emitir comprobantes fiscales.
• Gestionar inventario, productos, proveedores y pedidos de reposición.
• Administrar empleados, roles, turnos, asistencia y cálculo de nómina.
• Procesar pedidos de clientes, entregas y órdenes de cocina.
• Generar reportes, estadísticas y análisis de negocio.
• Autenticar usuarios, proteger cuentas y mantener la seguridad del sistema.
• Solucionar problemas técnicos y prestar soporte al usuario.
• Mejorar, mantener y desarrollar la funcionalidad de KiskeyaPOS.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

KiskeyaPOS no vende la información personal ni sensible de los usuarios.

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar KiskeyaPOS, únicamente en la medida necesaria y bajo acuerdos que limitan su uso de la información. Estas categorías incluyen:

• Cloud y base de datos: alojamiento y almacenamiento de los datos del negocio.
• Autenticación: servicios de inicio de sesión, incluido inicio de sesión con Google.
• Procesamiento de pagos: proveedores y enlaces de pago configurados por el negocio (por ejemplo, enlaces de transferencia o pasarelas de pago).
• Análisis, rendimiento e informes de fallos: herramientas para monitorear estabilidad y diagnosticar errores.
• Comunicaciones: servicios para enviar notificaciones o mensajes, como confirmaciones por WhatsApp.
• Integraciones de delivery y pedidos: plataformas de pedidos (por ejemplo, Uber Eats, PedidosYa) conectadas por el negocio.
• Hardware e infraestructura de POS: fabricantes de impresoras térmicas y equipos de punto de venta compatibles.

Las integraciones de terceros (como apps de delivery o pasarelas de pago) se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo el uso de conexiones cifradas HTTPS/TLS donde corresponde, controles de acceso basados en roles y segregación de datos por negocio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger la información utilizando prácticas aceptadas en la industria.

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluidas obligaciones legales, fiscales o contables. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos, salvo aquello que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención de fraude o de resolución de disputas.

KiskeyaPOS es una herramienta usada por negocios para gestionar sus operaciones. Como titular de la cuenta, eres responsable de la información que introduces sobre tus empleados, clientes, proveedores y transacciones, y de contar con las autorizaciones necesarias para procesar dicha información conforme a la legislación aplicable de República Dominicana. Eres responsable de informar a tus empleados y clientes sobre el uso de KiskeyaPOS cuando corresponda.

Según corresponda, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (ver sección de Eliminación de cuenta y datos).
• Objetar u oponer el procesamiento de tu información.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a lamordidasd@gmail.com.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados enviando un correo electrónico a lamordidasd@gmail.com con el asunto «KiskeyaPOS – Data Deletion Request». Para proteger tu cuenta, podemos verificar tu identidad antes de proceder. Tras la verificación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, excepto la información que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención de fraude o de resolución de disputas.

KiskeyaPOS opera principalmente para negocios de República Dominicana. Sin embargo, algunos proveedores de servicios (como alojamiento en la nube o autenticación) pueden procesar o almacenar información fuera del país. Al usar KiskeyaPOS, aceptas que tu información pueda ser transferida y procesada en jurisdicciones distintas a tu país de residencia, aplicando las salvaguardas adecuadas.

KiskeyaPOS no está dirigido a menores de edad ni recopila conscientemente información de niños. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

Dependiendo de las funciones que uses, KiskeyaPOS puede solicitar ciertos permisos del dispositivo, solo cuando sean necesarios para la funcionalidad implementada:

• Cámara: para escanear códigos de barras o QR (por ejemplo, gestión de inventario o menús).
• Bluetooth y red local: para conectarse con impresoras térmicas y equipos de POS compatibles cuando estén disponibles.
• Notificaciones: para avisos de pedidos, cocina o actividad operativa.

Estos permisos son opcionales; puedes gestionarlos desde la configuración de tu dispositivo. El uso de funciones que dependen de ellos puede verse limitado si los desactivas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de KiskeyaPOS después de los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, contáctanos: